Kurzbeschreibung: Diese Seite erklärt in deutscher Sprache, wie Sie sich bei Paybis anmelden, welche Sicherheitsoptionen es gibt, wie Sie Probleme beheben und welche Maßnahmen Sie ergreifen können, wenn der Login nicht funktioniert.
Wenn Sie Ihr Passwort nicht mehr wissen, nutzen Sie den Link „Passwort vergessen?“ auf der Login-Seite:
2FA erhöht die Sicherheit Ihres Kontos erheblich. Paybis unterstützt in der Regel Authenticator-Apps wie Google Authenticator oder Authy. Schritte zur Aktivierung:
Problem: Keine Login-E-Mail erhalten → überprüfen Sie Spam-Ordner und E-Mail-Adresse.
Problem: 2FA-Code funktioniert nicht → stellen Sie sicher, dass Uhrzeit & Zeitzone Ihres Geräts korrekt sind und synchronisiert werden.
Problem: Konto gesperrt nach mehreren Fehlversuchen → warten Sie oder kontaktieren Sie den Support mit Nachweis Ihrer Identität.
Bei andauernden Problemen kontaktieren Sie den Paybis-Support über das Hilfecenter auf der Website oder per Support-Ticket. Halten Sie bei Anfrage Ihre registrierte E-Mail und ggf. Identitätsnachweise bereit, um die Verifizierung zu beschleunigen.
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